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信楽焼の和風モダン雑貨・インテリア・食器の販売 和on

よくあるご質問

和onに寄せられた質問

 

販売について

Q1. 支払方法の種類は何がありますか?

代金引換(ヤマト便)/ クレジット・コンビニ・ネットバンク決済 / 銀行振込 にて承ります。
代金引換の手数料は弊社負担とさせていただいております。詳しくは、ご注文方法をご確認のうえご注文くださいませ。

Q2. ホームページ内以外の商品はありますか?

answer

はい。ございます。
ホームページに掲載できる商品には限りがございます。

当店では信楽焼を多種多様に揃えております。何なりとご相談くださいませ。

Q3. 1つからでも購入できますか?

answer

はい。ひとつからでもご購入していただけます。
5,000円以上のお品をお買い上げの場合は、運賃無料にて発送いたします。是非、ご検討くださいませ。
詳しくはご注文方法をご確認ください。

Q4. まとめ買いしたいしたいのですが、お見積りできますか?

answer

はい。まとめ買いの場合その旨をメールくださいませ。
メールを確認させていただき、お見積り申し上げます。よろしくお願いいたします。

Q5. オーダーメイドできますか?

answer

はい。させていただいております。
お店をopenするのでオリジナルの器を作りたい。大きな動物の置物がほしい。雨をためる大きな壷がほしい。など
さまざまなご要望にできるだけお答えさせていただきます。
なお、topページに内容の掲載ページへのリンクがございます。
オーダーの内容など、その旨をメールくださいませ。確認後、ご連絡申し上げます。

Q6. 送り先を指定したいのですが。。

answer

全国どこにでもご指定いただいた場所に送らせていただきます。
どうぞお使い物等に当店をお使いくださいませ。

Q7. 注文後何日ぐらいで届きますか?

answer

通常ご注文後3日以内に発送手配をとらせていただきます。
お急ぎの場合、または指定日発送はご注文の際にその旨をお伝えくださいませ。
商品在庫を確認して対応させていただきます。
詳しくはご注文方法をご覧ください。

Q8. 贈り物にしたいのですが、包装、ラッピングはできますか?

answer

はい。包装、ラッピングは無償でさせていただきます。熨斗、挨拶状なども無償対応いたします。ご相談ください。
ご注文の際に、買い物かごページの備考欄にラッピングのご指示をお願いします。
詳しくはご注文方法をご確認ください。

Q9. 商品に名入れはできますか?

answer

できる商品、できない商品がございます。メール、またはお電話でお問合せくださいませ。
なお、和onお薦めの名入れ商品ページもございますのでご覧くださいませ。

Q10. 商品を卸していただけますか?

answer

はい。是非お願いします。弊社は信楽の産地より全国に卸をさせていただいております。
産地カタログやオリジナルカタログがあり、信楽焼を多数そろえております。
取引内容等、その旨をメールくださいませ。
確認後、担当者より連絡を入れさせていただきます。

信楽焼について

Q1. 信楽焼を購入するのは初めてですが気をつける事はありますか?

answer

土物(陶器)にご興味を持っていただき有難うございます。
和on商品は信楽産地より直接お客様にお届けいたします。その際に、商品取扱いの説明書を入れさせていただきます。

Q2. 食器洗浄機は使えますか?

answer

信楽焼は荒い土を使用している商品がほとんどです。
水圧で割れることはないとは思われますが、食器洗浄機内で陶器どうしが接触し、破損の原因となります。
できれば、ご使用はお控えください。

Q3. 電子レンジは使えますか?

answer

電子レンジ対応商品もございますが、使われない方が良いと思います。
私自身生まれてから今までずっと信楽焼を愛用しておりますが、電子レンジを使って商品自体に変化があった経験はございません。
ですが、正確な試験を行っておりませんので。おすすめはできません。
また、金やプラチナ、銀などを使用した商品等は絶対にかけないでください。

Q4. 信楽焼は国産ですか?

answer

はい。信楽焼の生産地は滋賀県に位置し、日本六古窯のひとつに数えられ1300年の昔より、その土地で生産されております。
ご安心くださいませ。
なお、外国製品の場合はその旨を掲載させていただきます。

Q5. 信楽焼の特徴はなんですか?

answer

メーカーホームページに掲載しております。ご覧くださいませ。
よろしくお願いいたします。